Política de Garantia Semijoias e Bijuterias
Semijoias:
Nossas semijoias são confeccionadas com materiais de alta qualidade e passam por um rigoroso controle de qualidade. Oferecemos uma garantia de 3 meses a partir da data da compra para defeitos de fabricação.
Cobertura da Garantia:
- A garantia cobre defeitos de fabricação, como falhas no fecho, descoloração precoce e problemas na cravação das pedras.
Exclusões da Garantia:
- Peças arrebentadas, pedras quebradas, ou qualquer dano causado por mau uso, incluindo exposição a produtos químicos, quedas, ou falta de cuidado adequado.
Bijuterias:
Nossas bijuterias são desenhadas para oferecer estilo e versatilidade, utilizando materiais de moda. No entanto, devido à natureza dos materiais, não oferecemos garantia para bijuterias.
Importante:
- Para manter suas semijoias e bijuterias em bom estado, siga nossas dicas de cuidados disponíveis em nosso site.
Procedimento para Acionar a Garantia:
1. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone fornecidos em seu comprovante de compra.
2. Forneça detalhes da compra, uma descrição do problema e fotos da peça.
3. Nossa equipe avaliará o caso e instruirá sobre os próximos passos.
Observação:
- A garantia é válida apenas mediante apresentação do comprovante de compra.
- Nos reservamos o direito de consertar, substituir ou emitir um crédito para futuras compras, conforme avaliarmos o melhor curso de ação.
Contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (21) 97381-2901
Agradecemos por escolher nossas semijoias e bijuterias. Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um excelente serviço ao cliente.
